Как сделать фотографию, чтобы подтвердить личность при восстановлении доступа к аккаунту VK ID?
Когда вы будете заполнять заявку на восстановление доступа, мы попросим вас сфотографироваться и сделать фотографию документа — так мы сможем понять, что заявку заполняет владелец аккаунта VK ID, а не кто-то посторонний. Фотография должна быть качественной, а ваше лицо — полностью видно в кадре, чтобы мы точно вас узнали.
В веб-версии необходимо сфотографироваться на фоне экрана с заявкой:
Чтобы сделать подходящую фотографию:
- уменьшите яркость экрана, чтобы текст считывался;
- увеличьте текст на экране с помощью кнопок Ctrl+ или ⌘ + ;
- проверьте, что в помещении светло;
- расположитесь так, чтобы свет падал на лицо, а не со спины;
- выберите для снимка основную камеру мобильного устройства, а не фронтальную: разрешение основной камеры обычно выше;
- попросите кого-нибудь вас сфотографировать или используйте таймер при съёмке;
- не пользуйтесь фоторедакторами и фильтрами.
А ещё проверьте, что одновременно выполняются условия:
- лицо полностью видно в кадре и немного закрывает экран, как на рисунке выше;
- вы находитесь перед монитором и смотрите прямо в камеру;
- текст на экране хорошо считывается — не засвечивается и не расплывается;
- снимок чёткий — не расплывчатый и не зернистый.
Со смартфона необходимо сделать селфи с жестом:
Чтобы сделать подходящую фотографию:
- проверьте, что в помещении светло;
- расположитесь так, чтобы свет падал на лицо, а не со спины;
- выберите для снимка основную камеру мобильного устройства, а не фронтальную: разрешение основной камеры обычно выше;
- попросите кого-нибудь вас сфотографировать или используйте таймер при съёмке;
- не пользуйтесь фоторедакторами и фильтрами.
Проверьте также, что одновременно выполняются условия:
- ваше лицо и всю руку с жестом полностью видно в кадре, как на рисунке выше;
- вы показываете тот жест, который отображается на экране в момент заполнения заявки, — он меняется каждые 2 минуты;
- текст на экране хорошо считывается — не засвечивается и не расплывается;
- снимок чёткий — не расплывчатый и не зернистый.
Как сделать фотографию документа для подтверждения личности в аккаунте VK ID?
Сфотографируйте паспорт, свидетельство о рождении (если ещё не получали паспорт), загранпаспорт, водительское удостоверение, военный билет или паспорт моряка. C помощью этой информации можно подтвердить, что вы — владелец аккаунта.
Обратите внимание: нужна именно фотография оригинала документа — скан или копия не подойдут.
Сфотографируйте документ под наклоном, как показано на картинке. Важно, чтобы были хорошо видны имя, фамилия, дата рождения и фотография. Номер, серию, подпись и место выдачи документа можно закрыть рукой или листком бумаги — эти данные нам не нужны.